Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Unvan

[ŞİRKET UNVANI]

Adres

[ŞİRKET ADRESİ]

MERSİS No

[MERSİS NO]

Vergi Dairesi / No

[VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]

E-posta

destek@oudzi.com

Telefon

[TELEFON]

• Platform kullanıcıları (işletme yetkilileri ve çalışanları): kimlik ve iletişim bilgileri, hesap ve oturum bilgileri, işlem kayıtları.
• İşletmenin müşterileri (WhatsApp üzerinden yazan son kullanıcılar): ad, telefon numarası, mesaj içerikleri, sipariş ve ilgi bilgileri. Bu veriler bakımından işletme veri sorumlusu, Oudzi ise işletme adına veri işleyen konumundadır.

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c): hesap açılışı, mağaza/WhatsApp bağlantısı, mesajların yanıtlanması, faturalandırma.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç): ticari ve vergi mevzuatı kapsamındaki kayıtlar.
• Meşru menfaat (m. 5/2-f): güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi.

Kişisel veriler, hizmetin sunulması için altyapı, ödeme (Stripe), mesajlaşma (Meta WhatsApp Business Platform) ve yapay zekâ modeli sağlayıcılarına; yasal zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir. Sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK m. 9 kapsamındaki şartlara uygun olarak yapılır.

Veriler; kayıt formları, bağladığınız e-ticaret altyapısı ve WhatsApp hattı üzerinden gelen mesajlar, ödeme sağlayıcısı bildirimleri ve sistem günlükleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte kvkk@oudzi.com adresine ya da yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.